Cine suntem și cum ne puteți contacta

Smart Manager Pro este o denumire comercială a companiei care pune la dispozitie servicii de management business și facturare electronică prin intermediul platformei web.

Acești termeni și condiții, împreună cu nota noastră de confidențialitate și declarația privind modulele cookie, constituie acordul nostru cu dvs., pentru serviciile pe care le furnizăm: o aplicație software în cloud de management business, facturare și gestiune stocuri.

Definiții

• Smart Manager Pro – este marca comercială a platformei de management business.
• Prestator – este persoana juridică care pune la dispozitie prin intermediul site-ului servicii de management business, facturare și gestiune stocuri.
• Beneficiar (client) – persoana juridică sau fizică care face o comandă pe site-ul Smart Manager Pro. Acceptarea prezentului contract de către Beneficiar se face prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile de utilizare”.
• Aplicația – se referă la website-ul Smart Manager Pro și aplicațiile mobile prin intermediul cărora serviciile pot fi utilizate în conformitate cu Termenii și Condițiile prezente.
• Termeni și condiții – (condiții generale) reprezintă contractul de prestări servicii de management business, facturare și gestiune stocuri online încheiat și acceptat de părți.
• Utilizator – persoana care își face un cont pe website-ul Smart Manager Pro. La momentul când se confirmă de către Prestator calitatea de client și de preluare a serviciului solicitat, utilizatorul devine beneficiar.

Navigarea conținutului site-ului Smart Manager Pro. Pentru solicitarea unui serviciu este obligatorie înregistrarea ca Utilizator. Prestatorul are dreptul oricând să schimbe, să restricționeze sau să rezilieze în totalitate accesul la conținutul site-ului.

Serviciile noastre sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, cu excepția cazurilor de forță majoră sau apariția unui eveniment dincolo de controlul sau voința Prestatorului. Interruperile pot apărea, de asemenea, din cauza defectărilor și/sau a lucrărilor de întreținere realizate conținutului site-ului sau a actualizării necesare pentru buna funcționare a sistemului. Utilizatorul este pe deplin conștient că Aplicația ar putea fi suspendată pentru întreținere și actualizare în orice moment, fără notificare și fără obligația Prestatorului de a acoperi orice prejudiciu ce ar putea fi creat prin acestea.

Înregistrarea este gratuită și constă în introducerea datelor solicitate de Prestator prin intermediul site-ului, cu email și o parolă asociată cu aceasta, prin trimiterea acestora către Prestator și prin confirmarea înregistrării de către beneficiar. Conectarea este personală, confidențială și netransferabilă. Înregistrarea nu poate fi finalizată fără furnizarea de date care sunt marcate ca obligatorii. Acceptarea prezentelor termene și condiții echivalează cu acceptarea condițiilor contractuale.

Pe baza înregistrării, contul de utilizator va fi stabilit pentru solicitant, prin urmare Utilizatorul devine Beneficiar, în funcție de procesul de înregistrare pe care l-a efectuat.

Prestatorul încheie Contractul cu Utilizatorul numai în forma electronică, prin bifarea de către Utilizator a luării la cunoștință și acceptării prezentelor Condiții. Contractul este încheiat și intră în vigoare la data completării formularului de înregistrare din Aplicație și a deschiderii unui cont de utilizator, dacă nu se prevede sau nu se agrează altfel.

Relațiile dintre părțile contractante sunt guvernate de legile aplicabile în România.

Drepturi și obligații Beneficiar

Beneficiarul:

• trebuie să fie înregistrat pe site-ul nostru cu identitatea reală și să furnizeze toate informațiile cerute la înscriere, în mod corect; Dacă există o schimbare a acestor date personale sau acestea sunt inexacte, atunci beneficiarul va actualiza imediat aceste date pe site sau va informa imediat Prestatorul despre acest fapt prin e-mail sau telefon.
• trebuie să furnizeze o adresă de e-mail și un număr de telefon unde poate fi contactat;
• deține deplina capacitate juridică;
• trebuie să accepte Termenii și Condițiile Generale ale Smart Manager Pro;
• Clientul este unicul responsabil pentru întreg conținutul existent în contul său sau pentru orice încălcare a legii sau a drepturilor unei terțe persoane;
• Clientul se obligă să folosească serviciile oferite de Prestator în deplina legalitate și cunoscând dispozițiile legale în vigoare cu privire la activitatea pe care o desfășoară.
• Se obligă să respecte în totalitate prevederile legate de drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal în ceea ce privește datele introduse în sistem.
• Își asumă întreaga răspundere pentru crearea, gestionarea, acuratețea și legalitatea documentelor emise cu ajutorul serviciilor oferite.
• Clientul va procesa datele cu caracter personal conform prevederilor legale în vigoare și are obligația de a respecta legislația în acest domeniu, iar Prestatorul nu poate fi făcut responsabil pentru niciun fel prejudicii sau încălcări ale drepturilor terțelor persoane.
• Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica, schimba, înlătura sau adăuga termeni și condiții prezentului contract fără notificări sau înștiințări prealabile. Verificarea periodică a modificărilor și schimbărilor intervenite în prezentul contract sunt exclusiv responsabilitatea beneficiarului.
• dacă aceste condiții nu sunt respectate, orice daune rezultate vor fi în deplina răspundere a beneficiarului, acesta fiind unicul răspunsător pentru orice încălcare a acestora;

Drepturi și obligații Prestator

• Prestatorul asigură posibilitatea de a crea, personaliza, administra și gestiona documentele emise prin intermediul serviciilor oferite. Există și posibilitatea testării gratuite a serviciilor pe perioada primei luni. După expirarea acestei perioade, serviciul devine inactiv, beneficiarul având în continuare acces la arhiva de documente și la datele introduse în platformă, dar fără posibilitatea de a emite documente noi sau de a utiliza funcționalitățile premium.
• Prestatorul se obligă să furnizeze serviciile conform specificațiilor tehnice și funcționale prezentate pe site-ul Smart Manager Pro.
• Prestatorul se obligă să mențină confidențialitatea datelor introduse de Beneficiar în platformă, conform legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
• Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau îmbunătăți serviciile oferite, inclusiv interfața și funcționalitățile, fără notificare prealabilă.
• Prestatorul nu este răspundător pentru pierderile de date rezultate din utilizarea necorespunzătoare a platformei sau din cauze independente de voința sa.

Prețurile

Prețurile serviciilor sunt afișate pe site-ul Smart Manager Pro și sunt exprimate în RON, inclusiv TVA, dacă este cazul.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, cu notificare prealabilă către Beneficiari cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor prețuri.

Beneficiarul beneficiază de o perioadă de probă gratuită de o lună pentru a testa serviciile. După expirarea acestei perioade, Beneficiarul poate alege să continue utilizarea serviciilor prin achitarea abonamentului lunar sau anual, conform planului selectat.

Dacă Beneficiarul emite până la 3 documente pe lună, contul rămâne gratuit pe viață, conform condițiilor stabilite de Prestator.

Condiții încetare contract

Contractul poate înceta în următoarele cazuri:

• părțile convin de comun acord încetarea contractului;
• neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă repetată a obligațiilor contractuale de către una din părți;
• decizia unilaterală a uneia dintre părți;
• neplata abonamentului de către Beneficiar după expirarea perioadei de probă gratuită;
• încălcarea Termenilor și Condițiilor de către Beneficiar.

În cazul încetării contractului, Beneficiarul va avea acces la datele sale pentru o perioadă de 30 de zile de la data încetării, pentru a le putea exporta sau șterge.

Litigii și legislația aplicabilă

În cazul unui litigiu privind interpretarea sau executarea prezentelor Termene și Condiții, a Contractului, părțile se angajează să caute o soluție amiabilă. În cazul nesoluționării pe cale amiabilă, conflictul va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente din raza teritorială unde își are sediul prestatorul și potrivit legislației române.

Orice comunicare între părți, referitoare la îndeplinirea prezentului contract, trebuie să fie transmisă în scris, folosind datele de identificare prezentate mai sus.

Comunicările/notificările între părți se pot face și prin fax sau e-mail.

Prezentele Termene și Condiții sunt guvernate de legislația română, care se definește ca ansamblul legilor, ordonanțelor, deciziilor, ordinelor și altor acte normative emise de orice autoritate publică legal constituită în România.

Prezentul contract se completează cu prevederile Codului Civil.

Forță majoră

Forța majoră reprezintă o împrejurare de origine externă, cu caracter extraordinar, absolut imprevizibilă și inevitabilă, care se află în afara controlului oricărei părți, care nu se datorează greșelii sau vinei acestora, și care face imposibilă executarea și, respectiv, îndeplinirea contractului; sunt considerate asemenea evenimente: războaie, revoluții, incendii, inundații sau orice alte catastrofe naturale, restricții apărute ca urmare a unei carantine, embargou, enumerarea nefiind exhaustivă, ci enunțiativă. Nu este considerat forță majoră un eveniment asemenea celor de mai sus care, fără a crea o imposibilitate de executare, face extrem de costisitoare executarea obligațiilor uneia din părți.

Forța majoră este constatată de o autoritate competență.

Forța majoră exonerează părțile contractante de îndeplinirea obligațiilor asumate prin prezentul contract, pe toată perioada în care aceasta acționează.

Îndeplinirea contractului va fi suspendată în perioada de acțiune a forței majore, dar fără a prejudicia drepturile ce li se cuveneau părților până la apariția acesteia.

Parte contractantă care invocă forța majoră are obligația de a notifica celeilalte părți, în termen de 3 zile de la apariția respectivului caz de forță majoră, producerea acesteia și de a lua orice măsuri care îi stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor; aceeași obligație de notificare subzistă și în cazul încetării cazului de forță majoră.

Dacă forța majoră acționează sau se estimează că va acționa o perioadă mai mare de 10 zile, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a prezentului contract, fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde celeilalte daune-interese.

Răspunderea este înlăturată atunci când prejudiciul este cauzat de forță majoră sau de cazul fortuit.

Parte contractantă care invocă forța majoră are obligația de a notifica celeilalte părți, imediat și în mod complet, producerea acesteia și să ia orice măsuri care îi stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor.

Dispoziții finale

Părțile declară că au negociat toate clauzele prezentului contract și acestea sunt acceptate în mod expres prin semnarea contractului, orice înțelegere anterioară neproducând efecte juridice între acestea.

Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic acești termeni și condiții. Modificările importante vor fi comunicate Beneficiarilor prin email sau prin notificări în platformă, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Orice notificare către Prestator trebuie trimisă electronic la adresa de email contact@smartmanagerpro.ro.

Prin utilizarea Platformei Smart Manager Pro, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.